-15% στο Gomez Club

Εγγραφείτε στο  GomezClub και λάβετε έκπτωση 15% σε νέα προϊόντα με την πρώτη αγορά και -5% σε εκπτωτικά μοντέλα από την πρώτη αγορά. Η συμμετοχή στο Elite Gomez Club Shopping Club προσφέρει και άλλα προνόμια.

Δωρεάν Αποστολή

Οι αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα Gomez είναι απλές και ασφαλείς. Στέλνουμε παραγγελίες εντός 24 ωρών από μια αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών εντελώς δωρεάν, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία σας υπερβαίνει την αξία των 69 EUR.

Λίστα επιθυμιών
Εξυπηρέτηση πελατών

Παράπονα

Η Gomez υποχρεούται να παρέχει στον Πελάτη, ο οποίος είναι καταναλωτής, αγαθά χωρίς ελαττώματα και υπόκειται σε αυτόν υπό την εγγύηση για φυσικά και νομικά ελαττώματα, εάν τα προϊόντα που πωλούνται παρουσιάζουν ελάττωμα. Εάν τα εμπορεύματα που έχετε λάβει έχει εντοπίσει κάποιο ελάττωμα εντός δύο ετών από την ημερομηνία έκδοσής του, αναφέρετε το ελάττωμα (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαθέσιμη φόρμα καταγγελίας εδώ) και επιστρέψτε τα προϊόντα στη διεύθυνση μας:

Packeta International
97260382

Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki
Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road)
Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou
54628 Thessaloniki

Η αποστολή πρέπει να πληρωθεί. Τα δέματα με αντικαταβολή θα σας σταλούν πίσω και η επιστροφή δεν θα πραγματοποιηθεί. Μην παραδώσετε το πακέτο αυτοπροσώπως - πρέπει να σταλεί, κατά προτίμηση με συστημένη αλληλογραφία που επιτρέπει την παρακολούθηση. Από τη διεύθυνση που παρέχεται, το πακέτο θα προωθηθεί στο Gomez

 

Στην αίτηση, παράσχετε τα στοιχεία επικοινωνίας που επιτρέπουν την επικοινωνία μαζί σας για τους σκοπούς της διαδικασίας καταγγελίας, καθώς και επισυνάψτε έγγραφα σε αυτήν ή παρέχετε δεδομένα που επιτρέπουν τον προσδιορισμό της σύμβασης πώλησης που έχει συναφθεί (π.χ. παραλαβή ή τιμολόγια, αριθμός παραγγελίας κ.λπ.) Η επισύναψη απόδειξης ή τιμολογίου δεν είναι υποχρεωτική, αλλά προτείνεται από εμάς καθώς συνήθως επιταχύνει τη διαδικασία καταγγελίας.

Το παράπονο θα εξεταστεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ειδοποίησης. Ο πελάτης θα ενημερωθεί για τη μέθοδο εξέτασης του παραπόνου γραπτώς, μέσω e-mail ή μέσω μηνύματος κειμένου.

Λεπτομερείς πληροφορίες για τα παράπονα μπορείτε να βρείτε στους Κανονισμούς/Όρους χρήσης μας.

Η Gomez δεν εγγυάται τα προϊόντα που πωλούνται.

ΑΛΛΑ ΘΕΜΑΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ: