Επιστροφή προϊόντων

Χρόνος για την επιστροφή

Μπορείτε να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα λήψης της αποστολής.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας και στην καρτέλα "ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ" ακυρώστε τη σύμβαση ή κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:

Επιστρέψτε το προϊόν

Χρόνος για την επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής θα βρείτε στους Όρους του Καταστήματος.

Μέθοδος επιστροφής χρημάτων

Εάν η παραγγελία έχει πληρωθεί με μετρητά κατά την παράδοση και έχετε δηλώσει αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στη φόρμα επιστροφής, η επιστροφή θα γίνει στον δηλωμένο αριθμό λογαριασμού. Εάν δεν δηλωθεί αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο όπως έγινε η πληρωμή.

Ακύρωση της σύμβασης μέσω διαδικτύου

Συνδεθείτε στον Λογαριασμό Πελάτη σας στο gomez.gr, μεταβείτε στην καρτέλα Προφίλ και κάντε κλικ στο ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ. Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει. Επιλέξτε την παραγγελία που περιέχει το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στην ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Αν δεν έχετε λογαριασμό στο Gomez.gr, κάντε κλικ ΕΔΩ, συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας και προχωρήστε.
Επιλέξτε το προϊόν, προσδιορίστε την ποσότητα και, προαιρετικά, αναφέρετε τον λόγο ακύρωσης της σύμβασης, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ.
Επιλέξτε τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος και την μέθοδο πληρωμής, και κάντε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ.
Ελέγξτε και επαληθεύστε τα στοιχεία και κάντε κλικ στην ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ.

Για τη δική σας διευκόλυνση, προσφέρουμε τις εξής επιλογές επιστροφής.

Επιστροφή μέσω HUB

Όλες οι αποστολές Gomez είναι συσκευασμένες σε κουτιά από χαρτόνι που επιτρέπουν την επανασυσκευασία των προϊόντων για επιστροφή
Τοποθετήστε το συσκευασμένο προϊόν με τη συμπληρωμένη φόρμα μέσα στη συσκευασία
Στείλτε την παραγγελία σας στο HUB - σημείο συλλογής δεμάτων, με έξοδα δικά σας, στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω:

Packeta International
ELTA HUB / PACKETA ROMANIA SRL
97260382
HUB Oraiokastro / Thessaloniki
57013
Κωδικός: 309884/00/01

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής ή της καταγγελίας, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail.

Τα δέματα σε αυτή τη διεύθυνση επιστροφής μπορούν να αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω του μεταφορέα ELTA. Δέματα που αποστέλλονται με άλλο μεταφορέα δεν θα μπορούμε να αποδεχτούμε ή να επεξεργαστούμε για διαδικαστικούς λόγους.