Polski Επιστροφή προϊόντων
Χρόνος για την επιστροφή
Μπορείτε να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν εντός 30 ημερών από την ημέρα λήψης της αποστολής.
Συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας και στην καρτέλα "ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ" ακυρώστε τη σύμβαση ή κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:
Χρόνος για την επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες από τη στιγμή που θα ελεγχθεί η επιστρεφόμενη αποστολή.
Μέθοδος επιστροφής χρημάτων
Εάν η παραγγελία έχει πληρωθεί με μετρητά κατά την παράδοση και έχετε δηλώσει αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στη φόρμα επιστροφής, η επιστροφή θα γίνει στον δηλωμένο αριθμό λογαριασμού. Εάν δεν δηλωθεί αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο όπως έγινε η πληρωμή.
Ακύρωση της σύμβασης μέσω διαδικτύου
- Συνδεθείτε στον Λογαριασμό Πελάτη σας στο gomez.gr, μεταβείτε στην καρτέλα Προφίλ και κάντε κλικ στο ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ. Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει. Επιλέξτε την παραγγελία που περιέχει το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στην ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Αν δεν έχετε λογαριασμό στο Gomez.gr, κάντε κλικ ΕΔΩ, συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας και προχωρήστε.
- Επιλέξτε το προϊόν, προσδιορίστε την ποσότητα και, προαιρετικά, αναφέρετε τον λόγο ακύρωσης της σύμβασης, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ.
- Επιλέξτε τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος και την μέθοδο πληρωμής, και κάντε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ.
- Ελέγξτε και επαληθεύστε τα στοιχεία και κάντε κλικ στην ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ.
Για τη δική σας διευκόλυνση, προσφέρουμε τις εξής επιλογές επιστροφής.
Επιστροφή μέσω HUB
- .Όλες οι αποστολές Gomez είναι συσκευασμένες σε κουτιά από χαρτόνι που επιτρέπουν την επανασυσκευασία των προϊόντων για επιστροφή
- Τοποθετήστε το συσκευασμένο προϊόν με την συμπληρωμένη φόρμα μέσα στη συσκευασία
- Στείλτε την παραγγελία σας στο HUB - σημείο συλλογής δεμάτων, με έξοδα δικά σας, στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω:
Packeta International97260382
Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki
Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road)
Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou
54628 Thessaloniki
- Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής ή της καταγγελίας, θα ενημερωθείτε μέσω e-mail.
ΑΛΛΑ ΘΕΜΑΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ:
Δεν βρήκατε απάντηση στο ερώτημά σας;
Βρείτε την απάντησή σας με λίγα μόνο κλικ ή επικοινωνήστε μαζί σας για περαιτέρω βοήθεια.
Αποκτήστε βοήθεια
Επισκεφτείτε την ενότητα βοήθειας, για να βρείτε
βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις
ή επικοινωνήστε μαζί μας.
