Επιστροφή προϊόντων

Χρόνος για την επιστροφή

Μπορείτε να επιστρέψετε το αγορασμένο προϊόν εντός 30 ημερών από την ημέρα λήψης της αποστολής.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας και στην καρτέλα "ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ" ακυρώστε τη σύμβαση ή κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:

Επιστρέψτε το προϊόν

Χρόνος για την επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα ελεγχθεί η επιστρεφόμενη αποστολή.

Μέθοδος επιστροφής χρημάτων

Εάν η παραγγελία έχει πληρωθεί με μετρητά κατά την παράδοση και έχετε δηλώσει αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στη φόρμα επιστροφής, η επιστροφή θα γίνει στον δηλωμένο αριθμό λογαριασμού. Εάν δεν δηλωθεί αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο όπως έγινε η πληρωμή.

Ακύρωση της σύμβασης μέσω διαδικτύου

Συνδεθείτε στον Λογαριασμό Πελάτη σας στο gomez.gr, μεταβείτε στην καρτέλα Προφίλ και κάντε κλικ στο ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ. Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει. Επιλέξτε την παραγγελία που περιέχει το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στην ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Αν δεν έχετε λογαριασμό στο Gomez.gr, κάντε κλικ ΕΔΩ, συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας και προχωρήστε.
Επιλέξτε το προϊόν, προσδιορίστε την ποσότητα και, προαιρετικά, αναφέρετε τον λόγο ακύρωσης της σύμβασης, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ.
Επιλέξτε τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος και την μέθοδο πληρωμής, και κάντε κλικ στο ΕΠΟΜΕΝΟ.
Ελέγξτε και επαληθεύστε τα στοιχεία και κάντε κλικ στην ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ.

Για τη δική σας διευκόλυνση, προσφέρουμε τις εξής επιλογές επιστροφής.

Επιστροφή μέσω HUB

.Όλες οι αποστολές Gomez είναι συσκευασμένες σε κουτιά από χαρτόνι που επιτρέπουν την επανασυσκευασία των προϊόντων για επιστροφή
Τοποθετήστε το συσκευασμένο προϊόν με την συμπληρωμένη φόρμα μέσα στη συσκευασία
Στείλτε ένα δέμα μέσω υπηρεσίας δέματος στην ακόλουθη διεύθυνση:

Packeta International
97260382
Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki
Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road)
Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou
54628 Thessaloniki

Το δέμα θα παραδοθεί στο Gomez εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Θα ενημερωθείτε για την καταγγελία ή θα επιστρέψετε μέσω e-mail

Επιστροφή μέσω POP

Όλα τα δέματα Gomez συσκευάζονται σε κουτιά που επιτρέπουν την επανασυσκευασία των προϊόντων για επιστροφή ή καταγγελίες προϊόντων.
Παρακαλούμε τοποθετήστε το συσκευασμένο προϊόν με τη συμπληρωμένη φόρμα μέσα στο δέμα.
Θα βρείτε το πλησιέστερο σημείο παραλαβής (POP) ΕΔΩ.
Παραδώστε το δέμα στο POP, αναφέροντας τον αριθμό αναγνώρισης επιστροφής Gomez: 97260382
Το δέμα θα παραληφθεί και χάρη στην επιβεβαίωση αποστολής του δέματος, υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησης του μέσω του συνδέσμου: Online παρακολούθηση δεμάτων
Θα ειδοποιηθείτε μέσω email σχετικά με την εξέταση της της καταγγελίας ή της επιστροφής σας.